退換貨政策
眾易商城官網下所有的商品自實際收貨之日起7天內，在不影響二次銷售的前提下，可為客戶提供退換貨服務；具體退換貨細則以本頁為準。
退換貨方式
眾易商城支持的兩種退換貨方式。客戶可以選擇將商品帶到眾易商城官方門店，與我們眾易商城的店員進行溝通，店員將協助您進行退換貨的處理。或者客戶可以先聯繫我們眾易商城線上客服進行溝通，由我們線上客服協助您退換貨，您再將商品速遞回眾易商城。非質量問題退換貨，運費將由您自行承擔。
退款說明
為保障您的權益，請在交收商品前與配送員或者店員當面核對商品種類、數量、規格、贈品、金額是否與訂單一致，產品包裝是否完好無損，準確無誤再進行交收。
注意事項
1、判斷實際收貨日期：
門店交收的訂單：以門店實際交收時間為准。
速遞交收的訂單：以速遞實際簽收的時間為准。
2、客戶應確保退換貨時，商品包裝需完整，商品無拆封、破損，且需將商品配件、說明書、贈品及所需退換貨商品一併寄回，否則將無法辦理退換貨服務。
3、以下情況不能辦理退換貨：
1）任何非由眾易商城官方出售的商品，不予辦理退換貨；
2）任何已使用，並影響銷售的商品，不予辦理退換貨；
3）任何因非正常使用及保管導致出現品質問題的商品，不予辦理退換貨；
4）以到付方式退回商品，不予辦理退換貨。
5、眾易商城出售的商品均符合所在地的相關政策、法規。退換貨按相關政策、法規執行。
6、除港澳、中國大陸，其他國家/地區，一經售出，不辦理退換貨。
